Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los pedidos suelen llegar en un plazo de 7 a 14 días habiles.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación y costumbres.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Enviamos a muchos países del mundo.
Los aranceles aduaneros o impuestos de importación (si los hubiera) son responsabilidad del cliente.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías del problema a:
plushybearhelp@gmail.com
Le ayudaremos lo antes posible.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos sólo se pueden cancelar antes de su envío .
Una vez enviado, ya no es posible realizar cancelaciones.
¿Cuál es su política de devolución?
Tienes 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
El artículo debe estar sin usar y en condiciones originales.
¿Son sus productos de buena calidad?
¡Sí! Trabajamos con proveedores de confianza y seleccionamos cuidadosamente nuestros productos para garantizar la calidad y la satisfacción del cliente.
¿Es seguro mi pago?
Por supuesto. Todos los pagos se procesan mediante sistemas seguros y encriptados .
¿Cómo puedo contactarte?
Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a:
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Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas .